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語音交互帶火智能家居產業鏈

  原標題:語音交互帶火智能家居產業鏈

  今年上半年,隨著以語音交互為核心功能的智能音箱銷量的增長,整個智能家居行業正在發生突破性變化,產業鏈上的技術服務商、傳統制造企業、智能互聯平臺,在不斷磨合中尋求技術和模式的新突破——

  智能家居市場正在擺脫叫好不叫座窘境。來自市場研究機構IDC的數據顯示,2019年第一季度,國內市場智能家居設備出貨量達到4570萬臺,在全球,第一季度智能家居設備出貨量為1.686億臺,同比增長37%,預計全年出貨將超過8.4億臺。

  為產業帶來突破性變化的是以語音交互為核心功能的智能音箱。2017年以來,中國智能音箱市場熱度不斷攀升。據市場分析機構調研,目前中國已經成為全球第二大智能音箱市場,僅次于美國。2019年上半年,中國智能音箱市場銷量達到1556萬臺,同比增長高達233%;銷售額30.1億元,同比增長149%。

  “天貓精靈”“小愛同學”“小度”……消費者的千呼萬喚,到底為智能家居市場帶來了怎樣的變化?而這又為傳統制造業升級與突破,提供了怎樣的動力?

  智能音箱走紅

  “今年1月11日,天貓精靈的銷售量突破了1000萬臺。在行業中,智能音箱銷量突破1000萬臺,亞馬遜用了30個月,谷歌用了24個月,我們用了18個月。現在,有2000多個型號的智能家居設備,已經可以和天貓精靈鏈接。”阿里巴巴人工智能實驗室硬件終端總經理茹憶告訴記者。來自百度的數據則顯示,旗下小度智能音箱在今年一季度出貨量也達到330萬臺。

  “智能音箱起量明顯,正是因為語音交互類產品作為入口,已體現出明顯優勢。語音交互給產業帶來巨大變化。語音識別準確性的提升使得語音交互商業化落地成為可能,以客廳為中心的家居場景成為語音識別最合適的試驗場。”市場研究機構易觀高級分析師王盈說。

  在經歷了個人計算機時代的鼠標鍵盤交互、智能手機時代的手機APP控制之后,語音交互真正改變了智能家居產業,讓交互成為“剛需”。

  在市場研究機構IDC中國研究經理潘雪菲看來,語音交互一方面在體驗上真正有所突破。“碎片化信息充斥著人們的生活,用戶痛點在于怎樣用最短時間在海量信息里獲取有效信息和服務,交互方式的推進,包括語音、屏幕交互甚至未來視覺識別和感知,都是在幫助用戶提高選擇信息和服務的效率。”另一方面,語音交互的低成本也有利于教育市場。“智能音箱價格相對較低,對用戶來講嘗試新設備的成本更低。”潘雪菲說。

  老玩家和新面孔

  你可能從未聽說過浙江慈溪,但中國60%的家庭都在使用這里出產的電風扇或取暖器。在位于慈溪的卡帝亞電器裝配車間里,一臺臺智能電扇正被安上芯片“大腦”,從而成為“聽話的電扇”。“這樣的電扇每臺售價599元,今年上半年賣了2萬臺,如果沒有語音控制功能,要少賣100元。”卡帝亞貿易有限公司總經理沈澤說,智能電扇和取暖器目前雖只是“試水”,但消費升級趨勢客觀存在,智能化是轉型升級的方向。

  家電業的老玩家們,對智能化充滿熱情。但這條路怎么走?王盈告訴記者:“傳統廠商希望快速實現轉型,但往往存在各種現實問題,如最大的門檻就是技術問題,在缺乏充足研發資金的情況下,如何實現產品智能化?”潘雪菲也認為,“中國有足夠的制造能力,也有世界領先的5G和人工智能技術,關鍵是看科技廠商如何更好賦能傳統企業”。

  新模式正在出現。在智能家居產業鏈上,技術服務商成為新角色。為卡帝亞提供服務的小匠物聯就是這樣的“新面孔”。小匠物聯CEO米雪龍告訴記者:“今年以來,慈溪當地客戶數量翻了一倍,產品出貨量增幅超過30%,我們上半年的業績已經達到去年全年水平。拿卡帝亞來說,2016年,我們只供給他們3萬個至4萬個智能模塊,但今年估計要供貨十幾萬個。”

  技術服務商一頭連著傳統制造企業,一頭則連著阿里巴巴、小米等智能互聯平臺。“以電風扇為例,一開始阿里巴巴語音助手不支持定時功能,我們就說,這是智能電扇常用需求,一定要支持。”在功能上的磨合非常精細,“比如消費者以前想讓電風扇搖頭,要說‘左右搖頭’,現在不用了,除非你說‘上下搖頭’,不然語音助手會默認你說的‘搖頭’就是左右搖。”米雪龍介紹。

  “我們對前期產業帶合作模式進行了升級,將核心語音技術模塊化封裝,并與上游芯片廠商合作,定制生產出連接模組和語音模組。通過與芯片、模組廠商,以及技術方案商、認證廠商等產業鏈上下游通力合作,向產業帶輸送一整套智能升級方案,這就是我們將要在全國推廣的‘精靈產業帶’計劃。”茹憶說,這種新智能家居生產模式,已經在浙江慈溪電暖風扇產業、廣東中山照明產業、福建福安按摩儀產業成型,“從產業帶的選擇來看,既需要符合智能化場景需求,具備語音交互可能性,同時要具備一定規模,能夠承擔產業升級新增成本。”

  生態“割據戰”愈演愈烈

  “阿里巴巴在產業帶方面有所布局,小米則是培養自己的生態鏈,其他廠商更多選擇一些頭部廠商來合作,但不管以何種形式,大家都在構建生態圈。智能家居市場不是一個設備打天下,它必然要形成一個組合品類。”潘雪菲說。

  阿里巴巴、小米和百度,他們以不同的語音助手,構建著“護城河”,割據戰正在愈演愈烈。米雪龍告訴記者:“我們同時提供阿里和小米的解決方案,他們的模塊是分開的,所以家電廠商也會根據自己的需求來選擇不同的互聯平臺,甚至會以不同的產品型號來支持不同平臺。”在他看來,對于謀求帶貨的傳統廠商來說,訴求相當明確,就是看“流量”到底在哪里,“天貓的平臺是開放的,如果你支持天貓精靈,用戶搜索時會看得見標識,也有搜索權重上的傾斜,那就意味著它能夠更充分地賦能傳統產業;小米生態鏈則是相對封閉的,門檻也很高,但基于嚴格品控,小米生態鏈的品牌也建立了起來,同樣能為生態鏈企業導流;百度則有基于搜索的流量。流量仍是轉化的基礎和前提。”

  不過,從下一步看,智能家居行業發展還要依靠技術和模式突破。“導入流量是第一步,但更為關鍵的是,能否在一次購買之外,源源不斷地為傳統家電廠商創造價值,真正形成硬件加服務的商業模式。也就是說,在設備購買基礎上,轉化出服務的附加價值,這會讓未來智能家居產品在功能上進一步多元化和多樣化,產品形態進一步融合。”潘雪菲認為,“在另一方面,傳統家電尤其是大家電,會長期在家庭中占有一席之地。怎么能讓它們融入智能生態圈,是智能互聯平臺需要考慮的問題。比如,很多新一代智能音箱搭載了紅外控制功能,就是為了讓人們對那些已有家電,也可以使用基本的語音控制功能。”

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